価格改定など、各種変更についてのご案内

美ナチュラルの現状と、ご理解のお願い

日頃、美ナチュラルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。3月18日より、楽天市場では、税込3,980円以上送料無料サービスが始まり、美ナチュラルでも、お客様にお買い物をより楽しんでいただけるよう、39ショップ(送料無料サービスを行っている店舗の呼び名)の仲間入りをいたしました。

お陰様で、税込3,980円以上のお買い物をしてくださる方が増え、感謝いたしております。ネットショップにとって、一人当たりのお買い物金額はとても重要です。その金額が小さければ小さいほど、発送にかかる負担が増えてしまうからです。同時に環境に対する負荷も増してしまいます。

しかしながら、美ナチュラルの主力商品には、4,000円前後のものが多く、今後の楽天市場店を継続するにあたり、対策を講じる必要性が出てまいりました。

美ナチュラルは、楽天市場店から始まり、この16年間、たくさんの顧客様に支えらえれて、ここまで来ることができました。

リーマンショック、大震災などにより、お客様が半減し資金が回らなくなりそうになるなど、非常に困難な場面もありましたが、皆様の信頼のもと、また社内の構造改革を進め、何とかここまでやってくることができました。

今回の、送料無料サービスは、今後、楽天市場自体が、元気で素晴らしいサービスをお客様にご提供するためには、必要なことだと思っています。

ただ、これまで通りでは、楽天市場店の維持存続が危ういと判断し、価格を含めあらゆる見直しをすることとさせていただくことになりました。

39サービスが始まる前にも、値上げをするよう要請が来ておりましたが、できるならご負担を増やすことは避けたいと思い、現状を把握してから判断するべきと思い、この度のお知らせになりました。

今回、お客様にはご負担をお願いすることもあるかと思いますが、できる限りそのご負担が少なくなるよう、知恵を絞りに絞って対策を考えたいと思っています。今後、変更予定の事柄については、こちらのページに事前にご報告いたしますので、どうぞご確認のほど、よろしくお願い致します。

今後も、より一層、一人一人のお悩みに向き合い、末永くお役に立てる製品とサービスをご提供できますよう努力を続けてまいりたいと思います。どうぞ、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

店長 木川紀子 スタッフ一同

値上げ・セット販売へ変更予定の商品

商品価格の改定及び、2本組でのセット販売になるものがございます。

月桃の泉500ml

1本@ +100円 2本組での販売になります

潤いのしずく

30ml +100円 / 100ml +250円

月桃の泉500ml化粧水セット

単品の値上げに伴い +200円
5%の割引終了

月桃の泉200ml化粧水セット

潤いのしずく30mlの値上げに伴い +100円

定期/月桃の泉500ml

単品の値上げに伴い 1本@ +100円
10%の割引は継続 2本組での販売になります

レギュラーセット(各種)

潤いのしずく30mlの値上げに伴い +100円
美ナチュラルセット(ピュア、ラベンダー)/ニキビケアセット

配送方法についての変更点

宅配便と、小型宅配便を個別設定

より適切な配送方法でお送りできるよう、商品ごとに選べる配送方法を順次、設定いたします。

それにより、大きなものは宅配便による日時指定も可能になり、よりご希望通りの配送に近づくことが可能になります。

ご注文後の変更について

受注から配送までの工程の無駄を排し、よりスムースに商品をお届けするために、すでにご案内しておりますように、ご注文後の変更は、原則お受けできなくなりました。

ご変更には、手間と時間がかかりますため、そ他お待ちいただいている方の発送が遅れてしまいます。ご協力とご理解をお願いいたします。

ただし、ご注文後すぐご連絡いただいた場合は、対応可能です。

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