日頃、美ナチュラルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。3月18日より、楽天市場では、税込3,980円以上送料無料サービスが始まり、美ナチュラルでも、お客様にお買い物をより楽しんでいただけるよう、39ショップ（送料無料サービスを行っている店舗の呼び名）の仲間入りをいたしました。

お陰様で、税込3,980円以上のお買い物をしてくださる方が増え、感謝いたしております。ネットショップにとって、一人当たりのお買い物金額はとても重要です。その金額が小さければ小さいほど、発送にかかる負担が増えてしまうからです。同時に環境に対する負荷も増してしまいます。

しかしながら、美ナチュラルの主力商品には、4,000円前後のものが多く、今後の楽天市場店を継続するにあたり、対策を講じる必要性が出てまいりました。

美ナチュラルは、楽天市場店から始まり、この16年間、たくさんの顧客様に支えらえれて、ここまで来ることができました。

リーマンショック、大震災などにより、お客様が半減し資金が回らなくなりそうになるなど、非常に困難な場面もありましたが、皆様の信頼のもと、また社内の構造改革を進め、何とかここまでやってくることができました。

今回の、送料無料サービスは、今後、楽天市場自体が、元気で素晴らしいサービスをお客様にご提供するためには、必要なことだと思っています。

ただ、これまで通りでは、楽天市場店の維持存続が危ういと判断し、価格を含めあらゆる見直しをすることとさせていただくことになりました。

39サービスが始まる前にも、値上げをするよう要請が来ておりましたが、できるならご負担を増やすことは避けたいと思い、現状を把握してから判断するべきと思い、この度のお知らせになりました。

今回、お客様にはご負担をお願いすることもあるかと思いますが、できる限りそのご負担が少なくなるよう、知恵を絞りに絞って対策を考えたいと思っています。今後、変更予定の事柄については、こちらのページに事前にご報告いたしますので、どうぞご確認のほど、よろしくお願い致します。

今後も、より一層、一人一人のお悩みに向き合い、末永くお役に立てる製品とサービスをご提供できますよう努力を続けてまいりたいと思います。どうぞ、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

店長　木川紀子　スタッフ一同